生産性向上につながる「管理のサイクル」とは何か。トヨタをはじめとする５社への詳細なインタビューによってホワイトカラーの「働く姿」を描く。

第１章　ホワイトカラーの仕事と管理
第２章　営業予算、シーズンプランと成果行動―デパート
第３章　「成果主義」先進企業の変革―電機メーカー
第４章　緩やかな業績管理と成果・業績重視―情報通信企業
第５章　予算、商品計画と能力主義―もう１つのデパート
第６章　賃金、収益、要員の管理とホワイトカラーの業務効率―トヨタ
第７章　人事管理のフロンティア

「成果主義」は、ホワイトカラー生産性向上の決定打なのか。５つの企業への聞きとり調査をもとに、仕事管理の実態を明らかにする。