サービスイノベーションの海外展開 日本企業の成功事例とその要因分析
| 出版社名 | 東洋経済新報社 |
|---|---|
| 出版年月 | 2017年9月 |
| ISBNコード |
978-4-492-50294-5
（4-492-50294-7） |
| 税込価格 | 3,960円 |
| 頁数・縦 | ２３８Ｐ ２１ｃｍ |
書籍ダイジェスト配信サービス SERENDIP 厳選書籍 要旨 日本の産業は製造業が優位にあり、サービス業は他国に遅れを取っていると認識する人が多いのではないか。サービス業全般のイノベーションの不足、生産性の低さがしばしば指摘される。海外進出についても製造業における生産拠点移転などは注目されるが、サービス業についてはそれほど知られていない。しかし、実際には海外で現地の人たちを顧客として成功する企業は少なくない。本書では、そうした海外事業の先進事例として、良品計画、大戸屋、セコム、公文教育研究会というSPA（製造小売業）、飲食業、警備、教育の各分野において国内でも独自のコンセプトで勝負する４社の海外事業を取り上げる。各々の事例を紹介した上で、成功の理由について理論的に分析を加えている。主著者の伊丹敬之氏は現在、国際大学学長、一橋大学名誉教授。共著の３人は東京理科大学大学院イノベーション研究科あるいは一橋大学大学院商学研究科に所属する研究者。 |
商品内容
| 要旨 |
無印良品、大戸屋、セコム、公文…“低生産性”ニッポンのサービス業で、日本発のイノベーションが生まれ、世界でウケた理由。 |
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| 目次 |
総論 日本発サービスイノベーションの海外展開 |
おすすめコメント
「おもてなし」に代表される日本流のサービスは海外に展開・定着させるには何が必要か。経営学の第一人者と若手ホープが難題に迫る。