効率化だけで企業の明日はあるのか！？顧客、投資家、取引先、社員、そして社会、のすべてに満足を与える価値創造の仕組を解き明かす。

第１章　「内向き」から「外向き」へ
第２章　「製品のデザイン」から「コミュニケーションのデザイン」へ
第３章　「価値再生産型組織」から「価値創造型組織」へ
第４章　「一企業内のベスト」から「ワールドワイドベスト」へ
第５章　「作業の効率化」から「価値の創造」へ
第６章　事例：価値創造企業の仕組み