• 本

SFA顧客指向の営業革新

出版社名 東洋経済新報社
出版年月 1998年6月
ISBNコード 978-4-492-55314-5
4-492-55314-2
税込価格 2,420円
頁数・縦 342P 20cm

商品内容

要旨

本書は、SFA(セールス・フォース・オートメーション)の本当の姿を理解できるように、企業全体から見た営業やマーケティングについて具体的に説きながら、その本質をわかりやすく説明している。

目次

戦略的な視点
変わりつつある競争環境
組織モデルと前提条件
営業プロセス
モデルの統合―価値を届ける
SFAの技術モデル
営業、価値、技術の統合
営業プロセスとSFA技術
営業マネジメント―忘れられた要素
営業の品質〔ほか〕