拡大しつづける事業とその社会的責任。さらなるサービス能力向上で信夫顧客満足実現へ。

第１章　アメリカ人材派遣業における１０のトレンド（業界概観
重要な業界トレンド）
第２章　人材派遣会社の新しい営業戦略―座談会（新しい産業、職種・業務、料金へのアプローチ
派遣先・顧客の大小と対応するサービス―質と量と付加価値へのアプローチ　ほか）
第３章　サービス力を高める派遣会社のあり方・志向―座談会（派遣営業マンの攻めと守り―コーディネート力の育成と管理
営業とコーディネーターの連動―カウンセリングマインドを貫く　ほか）
第４章　ここ一年のトピックスと人材派遣業の現況（人材派遣業の現況
日本人材派遣協会の活動―要望書提出を含む新しい動き　ほか）
資料

クライアント企業になくてはならない存在である業界の現状とこれからを解説。人事・総務担当者必携。人材派遣会社連絡先付き。