マーケティングはもういらない。市場は攻め入る場ではない。企業も消費者も関係なく、仲間になって、みんなの力を味方にすることが必要になってきている。いかに「みんな」の仲間に入って、みんなに支持してもらい、みんなから味方してもらえるかが、企業の強みとなってくるのだ。

第１章　Ｗｅｂ２．０がもたらしたパラダイム・シフト（世界の中心は「私」
フラット化
見える化　ほか）
第２章　これまでの常識が逆転する市場（メビウス環境でのビジネスの行方
「プッシュ」か「プル」か
「バーチャル」で「リアル」な生の声　ほか）
第３章　「みんな力」を味方にする企業戦略（パラダイム・シフトを受け入れる
レピュテーションを大事にする
消費者のネットワークをつくる　ほか）

ウェブの進化によって、企業と顧客の関係が変化している。顧客、市場の見方を根底から変えることで、ビジネスチャンスが生まれる。