どんな企業であろうとも、リスク（予測可能）と不確実性（予測不能）から逃れられない。リスクと不確実性への備えはあらゆる企業に必要だ。ところが、調べてみると、ほとんどの企業でその備えはなされていない。加えて、９・１１のようなテロ、サブプライムショックから始まった世界金融危機、巨大台風や地震などの天変地異…、昨今は波乱が多い。突然、状況が変わってしまうのだ。「乱気流の時代」と呼べるほどで、リスクと不確実性に備える必要性がさらに増している。こうした時代に必要なものはなんだろうか？カオティクスである。カオティクスとは、リスクから身を守り、不確実性に対処するしくみのことだ。カオティクスのフレームワークを示すこと、これが本書のねらいである。

序章　乱気流とカオスに対応する
第１章　ノーマルからニューノーマルへ
第２章　乱気流への対応を間違うと命取り
第３章　カオティクス・マネジメントの全体像
第４章　カオティクスによる戦略的対応
第５章　カオティクス・マーケティング戦略
第６章　「波乱の時代」を逆手にとる

この波乱の時代を乗り切るにはカオティクス（混乱に備え活かす管理手法）が必要。その全貌を明かす。