えっ、これも法律違反なの？安易な情報管理・発信でトラブル続出！ソーシャルメディアを武器として使うための基礎知識。

１　「えっ、これもダメですか？」安易な情報管理がトラブルを招く（採用ＰＲのために、ホームページやＳＮＳに新人社員が出演。しかし、出演社員は退職し、出演箇所の削除を要求してきた。修正にはコストがかかるため、そのまま放置している。
会社のＴｗｉｔｔｅｒ発信担当者が、会社の公式ツイートで総理大臣批判をして大炎上した。　ほか）
２　「これは気がつかなかった！」動画配信に潜むリスク（映像による情報発信で留意するべき５つのポイント
まずは配信するメディア・サービスのルール確認を　ほか）
３　「組織全体で意識を共有し、体制を整える」情報発信リスクの防ぎ方（ＳＮＳでの炎上を防ぐ「さ・し・す・せ・そ」
ソーシャルメディアの運用体制を構築する
日々の運用時の注意点―惰性的になるとミスが出る
「パブリック・ドメイン」のルールを知り魅力的な情報発信を！）
４　それでも起こるトラブルにどう対応する？（トラブルが起こったときになすべき３つのアクション
被害を受けた企業側が法的処置を取る場合
会見などんの公表・発表の判断
騒ぎが落ち着いたらやるべきこと）