ラグジュアリー・ビジネスの販売ノウハウとサービスの秘密。カルティエ、ティファニーなど超高級ブランドが実践する感動接客の奥義８８を一挙公開。

１　感動接客の基礎
２　セールス・アンバサダーの心のもちよう
３　行き届いた心遣いが違いを生み出す
４　販売の準備をする
５　お客さまを歓迎し、お客さまのことを知る
６　提案し、夢をかきたて、反論を扱う
７　販売を終えたあと、ついでにお買い上げいただく
８　常連になっていただく

カルティエ、ティファニーなど有名・高級ブランドが実践する接客術の高等テクニック「秘密の教育ツール」を公開。