自己愛世代の若者から、年上、異性、外国人まで、価値観の異なる部下をどう導き統率するか？！新時代リーダの心得帳。

第１章　折れやすい部下を元気づける法（「叱って育てる」のはとても難しい時代
人は自分を正当化する生き物　ほか）
第２章　カウンセリング・マインドで「叱り方」が一変する（最上の叱り方とは「傾聴」である
三つのスキルで、どんな部下の話でも傾聴できる　ほか）
第３章　「叱らない」で「叱る」より効く育て方（タイプ別に効く七つの部下の伸ばし方
それでも変わらない部下に効く１１のスキル）
第４章　カウンセリング・マネジャーになろう（叱りたいと思ったら、三日待とう
叱りたいと思ったらやるべき三つのこと　ほか）