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    • 本

    顧客第２主義　「超」成長企業の経営哲学

    出版社名 翔泳社
    出版年月 2003年8月
    ISBNコード 978-4-7981-0388-4
    （4-7981-0388-8）
    税込価格 2,420円
    頁数・縦 ３６５Ｐ　２０ｃｍ

    商品内容

    要旨

    わずか３０年で、売上げ３００倍！地方代理店から世界第３位へと急成長した未公開企業の秘密とは？米国サービス業界で読み継がれる隠れたバイブル。
    目次

    第１部　人の力（最初が肝心
    職場の幸福
    適切な人材を見つける
    永遠に学ぶ　ほか）
    第２部　未来をつくる（未来をつくる
    道具としてのテクノロジー
    周囲を見回す
    オープンなパートナーシップ　ほか）

    おすすめコメント

    わずか30年で、売上300倍！地方代理店から世界第3位へと急成長した未公開企業の秘密がわかる、米国サービス業界で読み継がれる隠れたバイブル、ついに邦訳！！

    著者紹介

    ローゼンブルース，ハル (ローゼンブルース，ハル)　　 Ｒｏｓｅｎｂｌｕｔｈ，Ｈａｌ　Ｆ．
    ローゼンブルース・インターナショナル社社長。曽祖父が作ったフィラデルフィア州の１旅行代理店を、１代で、世界第３位の旅行代理店にまで育て上げる。同社はわずか３０年弱で、売上高が２０００万ドルから６２億ドル、社員数が６０名から５３００名、事業所数が１事業所から１０００事業所へと驚異の急成長を遂げる。またローゼンブルース社は、「社員第１主義」という独自の経営哲学と客先に社員を常駐させる独自のサービスによって、『フォーチュン』誌の「最も働きやすい会社１００」にも選ばれている
    ピーターズ，ダイアン・マックフェリン (ピーターズ，ダイアンマックフェリン)　　 Ｐｅｔｅｒｓ，Ｄｉａｎｅ　ＭｃＦｅｒｒｉｎ
    コミュニケーション・コンサルタント。ローゼンブルース・インターナショナル社のトップ・コミュニケーション・オフィサーを勤めた後、１９９４年に退社。現在に至る
    樫村　志保 (カシムラ　シホ)　　
    ファジーロジック代表取締役。国際基督教大学教養学部教育学科（心理学専攻）卒業後、１９８８年に、展示会・展覧会、セミナーなどのイベント・コーディネート、翻訳を行う、（有）ファジーロジックを設立（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）