「わかるわかる！」と共感の嵐！ＰＯＰ１年生がイラスト中継する泣いたり笑ったりのＰＯＰ道。店舗に関わる全ての方に知ってもらいたいＰＯＰの基本がここにある！

第１章　ＰＯＰの考え方（ＰＯＰに近道はない！ＰＯＰに必要なのはセンスではなく、数稽古
先輩のお店を見てみよう！！１　飯田屋　飯田結太さん（料理道具専門店／東京・台東区）「人間くさく、正直なＰＯＰはお客さまの心に届きます」
先輩のお店を見てみよう！！２　セブン‐イレブン富士市厚原店　豊田愛さん（コンビニエンスストア／静岡　富士市）「ＰＯＰは自分の代弁者。楽しいのがいちばんです」）
第２章　ＰＯＰの伝え方（商品が「わからない」から売れない。お客さまが理解できる伝え方が大事！
先輩のお店を見てみよう！！３　エスマート　鈴木紀夫さん（スーパーマーケット／新潟・五泉市）「ＰＯＰはお客さまと店をつなげるツールです」）
第３章　ＰＯＰのつくり方（必要な場所に、必要な情報を、見やすく読みやすい文字で、タイムリーに表示
先輩のお店を見てみよう！！４　あたご屋　小原潔さん（お好み焼き店／広島市）「ＰＯＰは楽しく、やさしく、やわらかくがモットーです」）
第４章　ＰＯＰ２年生（「難しい」を「たのしい」に言い換える。販売員はメーカーとお客さまの間に立つ「通訳」
先輩のお店を見てみよう！！５　倭物やカヤ仙台名取店　高橋弘美さん（和小物雑貨店／宮城・名取市）「自分はＰＯＰを書けなくても教えるコツはわかります」）