ＩＢＭはなぜ「パソコン市場に参入の価値なし」と結論づけたのか？ゼロックスはなぜやすやすと日本メーカーにコピー機市場を奪われたのか？フェデックスの新サービスはなぜ“突然死”したのか？マクナマラ国防長官はなぜ「パイロットの増員は必要なし」と判断したのか？…実例で学ぶマーケティング原論。

第１部　マーケティングの支配的地位（マーケティングの発展をどう捉えるか
企業の目的は利益を上げることではない
企業の基本的機能は２つしかない　ほか）
第２部　イノベーションとは何か（イノベーションの「７人の母」
需要サイドのイノベーション
供給サイドのイノベーション　ほか）
第３部　ドラッカーのマーケティング戦略（将来を予想する最善の方法
根本的なマーケティング判断の重要性
マーケティング戦略策定のための「確実性」　ほか）
第４部　新製品・サービスの導入（ドラッカー式市場調査の実践法
人口動態の変化を利用する
タイミングこそすべて　ほか）
第５部　ドラッカーのユニークな洞察（ドラッカーが定義する「品質」
マーケティングに不可欠な誠実さ
プロフェッショナリズムの危険　ほか）