もう広告は効かない。売りたいなら、アンバサダーを探し出せ！スターバックス、フォーシーズンズ、フォード、ヴァージン―業績を伸ばしている企業はすでに始めているソーシャルネット時代の新手法。

第１部　アンバサダーを理解する（そもそもアンバサダーってなんだ？
アンバサダーの影響力は千差万別　ほか）
第２部　アンバサダー・マーケティングの威力（アンバサダーに協力を仰ぐ―独創的なアプローチ）
第３部　業界を越えて広がるアンバサダー（アンバサダーがいれば洗剤は売れる
クチコミが成功のかくし味　ほか）
第４部　アンバサダー・マーケティング虎の巻（アンバサダー・マーケティング虎の巻―概要
発掘　ほか）
第５部　アンバサダー・プログラム実践編（アンバサダー・プログラムを立ち上げる
ＣＭＯ（そしてすべてのマーケター）への手紙）