本書では、コダック、モトローラ、アメリカン・エクスプレス、シティバンク、イーライ・リリー、ゼネラル・エレクトリックなどの企業幹部へのインタビユーと、偉業を成し遂げたアドバイザーたちの研究から、この競争の激しい時代にプロフェッショナルが築くべき特質を明らかにする。それぞれの特質を高める具体的な方策を示し、プロフェッショナルとして高く評価され、価格ではなく付加価値で勝負できる、真のプロフェッショナルになるための道筋を示す。

１　クライアントは何を求めているか
２　無私と自立―献身的でありながら中立性を保つ（特質１）
３　共感力―隠れたサインに気づく（特質２）
４　ディープ・ジェネラリスト―広く、深い知識を身につける（特質３）
５　統合力―大局的に思考する（特質４）
６　判断力―健全な意思決定を行う（特質５）
７　信念―自分の価値観を知り、強く信じる（特質６）
８　誠実さ―ゆるぎない信頼を築く（特質７）
９　落とし穴を避ける
１０　選ばれるプロフェッショナルの精神