いつものひと言をかえるだけで、ほめられる、好かれる！手紙やメール、メモや一筆箋に…。簡単に使えて正しい日本語が身につく！

プロローグ　できる大人なら知っておきたい「書き伝え」の心構え
序章　できる大人ならおさえておきたい間違いやすい言葉遣いと漢字
第１章　気がきく、差がつく！「ありがとう・ごめんなさい」の伝え方
第２章　気持ちよく聞き入れてもらえる「お願いごと」の伝え方
第３章　心が通じる「励まし・ねぎらい」の伝え方
第４章　ワンランク上の気づかいができる「喜び・幸せな気持ち」の伝え方
第５章　距離がうまく縮まる「自分の気持ち」の伝え方
第６章　１秒で印象が上がる「時節・天気」の伝え方