大きく変わった人身事故の処理、ＩＣカードの導入、大震災のとき、鉄道は？駅の治安維持の現状…、この１０年で一変した鉄道のリアルを大暴露！ベストセラー『鉄道員裏物語』の著者が描く鉄道の今。

第１章　鉄道修羅場の事件簿（コンプライアンス徹底で様変わりした―人身事故処理の最新事情
大災害で混乱する鉄道―東日本大震災、その時鉄道は？）
第２章　トラブルの舞台は駅の中（鉄道を悩ませる卑劣な犯罪―時代とともに変わる痴漢事件
必要なとき以外は押さないでほしい―列車非常停止ボタンのトラブル　ほか）
第３章　時代と共に変わる鉄道業界（人身事故対策―自殺だけではない人身事故の真実
犯罪の増加と鉄道会社―警察ＯＢを雇用する鉄道　ほか）
第４章　鉄道業界の職業案内（気になるお金の話―鉄道員の年収
鉄道員の就職状況―鉄道員の雇用条件と職場管理　ほか）