ナースのためのマナー＆接遇術 看護のこころとセンスを磨く
| 出版社名 | 中央法規出版 |
|---|---|
| 出版年月 | 2012年9月 |
| ISBNコード |
978-4-8058-3699-6
（4-8058-3699-7） |
| 税込価格 | 2,420円 |
| 頁数・縦 | ２５８Ｐ ２１ｃｍ |
商品内容
| 要旨 |
美しい立ち居振る舞いや身だしなみ、環境整備に患者さんへの心配りまで、ナースが身につけておきたいマナーの基本を解説。一歩上の会話のスキルやクレームを生まないコツなど、すぐに役立つ接遇技術が満載。 |
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| 目次 |
第１章 ナースの心を養う |