感情的になってつい怒鳴ってしまう人も、イライラを面と向かっては伝えられない人も…。アンガーマネジメントを学んで、楽しく働き続けよう！介護の現場で“怒り”に振り回されないためのノウハウが満載！

第１章　介護職に求められる感情のマネジメント（アンガーマネジメントとは
高齢者虐待の現状
ストレスってなに？）
第２章　怒りを知ろう（怒りの基礎知識
怒りの性質
注意したい怒り方のタイプ
視覚化して分析しよう）
第３章　怒りへの対処法を身につけよう（反射的な言動を防ぐ
怒りを引きずらない
怒りの耐性をつくる）
第４章　怒りと向き合おう（怒りの引き金を探る
怒ることと怒らないことを分ける
自分の言動は自分で決める）
第５章　感情を上手に伝えよう（伝えるための基礎知識
感情を表現する
伝え方の基本を身につける）