現場の先生たちの声をもとによくあるケースを厳選。

第１章　保護者からの相談・連絡への答え方（健康・発達
園の様子
家庭の様子）
第２章　子どもの様子の伝え方（一日の様子
行事の様子
人との関わり）
第３章　心が通う連絡帳にするテクニック（保護者のタイプ別対応法
対応が難しいケース
連絡帳テクニック）

保護者からの連絡文に対する本音の読み取り方を丁寧に解説し、気持ちに寄り添った返信文例、また保護者から発信する文例を多数収録。