１章　ドキュメント　お金を扱う現場から（窓口係は銀行の顔として、迅速かつ正確、ていねいに
預金と貸し出しの残高を市場取引で調節する仕事
お客さまから信頼・信用される人柄が第一　ほか）
２章　銀行員の世界（銀行とは―お金を預かり、貸し出し、遠隔地へ送る金融機関
銀行の役割―体に血液を流して、経済社会を健康にする
銀行の歴史―昔の銀行と今の銀行と、どう変わったの？　ほか）
３章　なるにはコース（適性と心構え―責任感が強く、信用できる人柄であること
就職の実際―一般企業と同じくまずはエントリーから
銀行員の資格取得に関して―銀行業務検定ほか、日々の勉強は欠かせない　ほか）