はじめに　指定管理者制度の意義と背景
第１章　戦略的な図書館経営、三つの事例
第２章　図書館の生産性―効率性と付加価値
第３章　図書館経営の二つの挑戦と評価手法
第４章　図書館評価と職員のインセンティブ―図書館評価を運営にどう生かすか
第５章　注目されるようになった指定管理者制度による公共図書館の運営