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ディス・イズ・サービスデザイン・シンキング Basics……Tools……Cases 領域横断的アプローチによるビジネスモデルの設計

出版社名 ビー・エヌ・エヌ新社
出版年月 2013年7月
ISBNコード 978-4-86100-852-8
4-86100-852-2
税込価格 3,740円
頁数・縦 383P 21cm

商品内容

要旨

“顧客の時代”におけるビジネスモデル設計の最先端!“サービスデザイン思考”、待望の入門書。“基礎概念”“25の思考ツール”“導入事例”を詳説図解。

目次

サービスデザインとは何か?
サービスデザイナーと呼ばれるのは誰か?
サービスデザインはどのように進行するか?
サービスデザインの思考ツール
サービスデザインの導入例
サービスデザイン深考編