第１部　イントロダクション（善意だけではうまくいかない：マーケティングや企業の社会的取組みの明暗を分けるのは何か
善いことを行って良い業績を上げる６つの社会的取組み）
第２部　マーケット主導の取組み：売上げの拡大と顧客の関与（コーズ・プロモーション：善意のコーズの下に消費者があなたの会社の活動に参加するよう働きかける
コーズ・リレイティッド・マーケティング：製品売上げと消費行動に基づいてコーズに寄与する
企業のソーシャル・マーケティング：行動変化を促すキャンペーン活動）
第３部　企業主導の取組み：企業の価値と目的を表現し発展させる（企業の社会貢献活動：コーズに対して直接的な寄付をする
地域ボランティア：時間と能力を提供する従業員
社会的責任のある事業の実践：事業行為から社会的成果の達成へ）
第４部　攻めと守り（攻め：軽減すべき社会的課題を選ぶ
攻め：コーズを支援する社会的取組みを選ぶ
攻め：社会的取組みプログラムの策定
攻め：社会的取組みの評価方法
最善策のまとめ
完全な善い行いは存在しない
皮肉と批判を乗り越える）
第５部　非営利団体と公的セクターへ（社会的取組みに企業から資金援助や支援を獲得するためのマーケティング・アプローチ：１０の提案）