「マーケティング実践の事例」→「事例を読み解くための理論」の順に解説する１５の章で、基礎となるフレームワークから最新トピックまでを網羅！ダイナミックに変化する市場と、それに対応するための企業の創意工夫からマーケティングの勘所をつかみ、理論的な視点で事例を振り返ることでその醍醐味を感じる。はじめて学ぶ人のための必携テキスト。

第１部　マーケティング戦略のフレームワーク（マーケティングを学ぶ―ＣＡＳＩＯ「Ｇ‐ＳＨＯＣＫ」のブランド・マーケティング
競争戦略―ライフネット生命のニッチャー戦略
セグメンテーションとターゲティング―パナソニック「ポケットドルツ」：新たなセグメントの創造
ポジショニング―ドトールとスターバックスのマーケティング戦略）
第２部　消費者行動とリサーチ（消費者行動―はじめての結婚式列席用ドレス選び
マーケティング・リサーチ―Ｊリーグクラブの観客動員数を増やすマーケティングの提案）
第３部　マーケティング戦略の実践（新製品開発―緑茶戦争を勝ち抜く「お〜いお茶」の製品戦略
価格戦略―久原本家の高品質にこだわる価格設定
流通チャネル戦略―ライオン「ラクトフェリン」の新・流通チャネル構築
マーケティング・コミュニケーション―アサヒビール「スタイルフリー」のコミュニケーション展開）
第４部　マーケティングの新しい展開（ブランド構築―Ｐａｓｃｏ「超熟」ブランドのロングセラー化
サービス・マネジメント―加賀屋の「おもてなし」を支える組織文化とシステム
経験価値マーケティング―東京ディズニーリゾートの価値創造
リレーションシップ・マーケティング―ハーレーダビッドソンが築くディライトフル・リレーションシップ
ウェブ・マーケティング―東急ハンズのトリプルメディア戦略）

５のケースと，基礎知識をわかりやすく解説。ＳＴＰ，４Ｐから，ブランド，サービス，経験価値，関係性，ウェブまでを網羅。