「親しき仲にも礼儀あり」というように、スムーズな人間関係をつくるためにも敬語は不可欠である。本書では、上司、先輩、顧客などに対しての敬語の使い方を状況別にわかりやすく教える。

本書は『とんでもございません』『自分は役不足で・・』という、間違いやすい日本語を取り上げ、イラスト付きでわかりやすく解説しております。特に最近は「品格」ブームということもあり、クイズ番組でも常識問題として敬語が取り上げられることもしばしば。購買層の七割が女性という実績からしても、ぜひ女性の目に触れるところに置いていただきたい商品です。　話し方の新書のコーナーを、さらに幅広いものにできる商品でもありますので、類似商品との併売にも最適です。