同じ内容を伝える場合でも、言葉の選び方や話し方の語調で印象は大きく違います。相手へのねぎらい、感謝の気持ち、別れ際の挨拶、依頼の仕方、断り方など…綺麗な日本語で話してみませんか？

序章　普段からこんな日本語、使っていませんか？
第１章　相手へのねぎらいに満ちた「挨拶とおもてなし」
第２章　目上の人にも使える「ほめ言葉」と「別れ際」の上質なひと言
第３章　角が立たない「頼み方」と「お断り」
第４章　ひと言で場を和らげる「クッション言葉」
第５章　ワンランク上の日本語表現とスマートに会話を広げるコツ
第６章　これだけは覚えておきたい「電話とメール」の素敵な表現

同じ内容を伝える場合でも、言葉の選び方や話し方の語調で、印象は大きく違います。人間関係を良好にする、美しい日本語の使い方集。