いま、そしてこれから、百貨店に期待されるものは何か？調査検証から導かれる、競合業態および業態内でのポジショニングのあり方とは？危機的状況を、「不況」や「販売力の低下」に帰する議論とは一線を画すアプローチ！

消費者基点の“百貨店離れ”検討のための視点：リテールブランドを中心として
第１部　消費者ライフスタイルと百貨店との関係性：百貨店の市場における役割の確認（百貨店とは：百貨店の定義とその課題
ライフスタイル（生活様式）の変化とライフスタイル・ベース・マーケティングの重要性
わが国の百貨店の変遷）
第２部　百貨店リテールブランドの同質化の検討：他業態および百貨店間の消費者評価の比較（サービス品質尺度を用いた百貨店業態とＳＣおよび百貨店間の「同質化」の検証
大型小売業態における百貨店の店舗環境要因とブランドイメージの「同質化」の検証―ＳＣ評価との比較を中心として）
第３部　百貨店衰退期における百貨店の課題と戦略（現代の百貨店の課題と戦略
ニューノーマルおよびＤＸ時代における百貨店の方向性）