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AML対策を現場で強化取引時確認の聞き方・話し方

第2版

出版社名 経済法令研究会
出版年月 2024年12月
ISBNコード 978-4-7668-2511-4
4-7668-2511-X
税込価格 1,210円
頁数・縦 107P 21cm
シリーズ名 AML対策を現場で強化取引時確認の聞き方・話し方

商品内容

要旨

お客様に対する聞きづらい 断りづらい 伝えづらいを解消しよう。もしかしてマネロンかも?の気づきポイントがわかる13事例。金融犯罪・口座不正利用の対策にも!

目次

1 取引時確認を理解しよう(マネー・ローンダリング対策の概要
疑わしい取引の届出
取引時確認)
2 ケースでみる聞き方と話し方(新規口座開設の目的の確認
本人確認書類の取扱い
自宅または勤務先から遠い場合 ほか)
3 好感を与える話し方(不満・苦情の要因とは
苦情を招かない話し方)