ボールペンをカチカチの押しグセ、「忙しい、忙しい」の口グセ、何をするにもため息でスタート、「へんな話…」で始まる会話、機嫌が悪いと壁を作って黙り込む、「ていうか」乱発の話し方、「たぶんダメ」といつもネガティブ、都合が悪くなると「もう年だから…」、愚痴をまぜ込んで自慢する、なんでもニオイを確かめてから食べる、自分は特別な存在だと思い込む、話すときも聞くときも髪をいじっている…癇に障る話し方、考え方のクセ。

第１章　知っているようで知らないことばかり―クセって何ですか？（人はまっさらで生まれてくるわけではありません。そのずっと前にクセはついているのです。
クセは親しくしたい人、かっこいい人、好きな人を真似ることから身につきます。
やる気を出したり、気持ちを落ち着かせたり。クセは生活のリズム、行動のリズムでもあります。
クセは世につれ時代につれ。今は「待てないクセ」が蔓延中。　ほか）
第２章　あなたの周りの人は、今すぐなんとかしてほしいと思っています　イラッとさせるクセ６７（「決まってるでしょ！」「ありえないだろ！」―あまりにも独断的なその言い方。
気を遣っているのはわかるけどなぁ―キミはいつもひと言多い。
「仕事させていただく」「お話しさせていただく」―「させていただく」の連発が鬱陶しい。
「あなたのそこがダメ！」「いったい何度失敗したら気がすむの？」―必要以上に相手を攻撃しまくる。　ほか）