自治体職員は、今後、ますます複雑・多様化している地域問題に対し、より明確な成果を協働で実現していくプロセスを舵取る役割が期待されています。本書は、現場職員、管理監督者が担当政策領域での成果を実現するために、協働の問題解決プロセスをマネジメントするための考え方、進め方、手法、ツールを紹介しています。

第１部　問題解決型職員が求められている（求められる問題解決型職員
問題解決型職員になるために）
第２部　成果を産み出す問題解決アプローチ（問題解決の考え方面
問題解決の進め方面
問題解決の参画者面
問題解決の能力面）
第３部　問題解決型職場を創り上げる管理者（管理者の役割
求められる管理者像
管理者による問題解決型職員の育成）
第４部　問題解決型組織を創り上げる処方箋（職場の問題解決能力強化アプローチ
事例に学び、活かす）

自治体の現場職員や管理監督者の成果実現のため、協働の問題解決プロセスをマネジメントする考え方、進め方、手法、ツールを紹介。