１９８４年初版のロングセラーを全面改定。ビジネス環境の変化に合わせ、よりスピーディーかつ効果的な問題発見・解決技法を紹介します。解決のためのアイデアを具体策にまとめる「収束技法」についても、とくに詳しく解説しました。参加者のアイデアを引き出すための書式事例など、イラストや図表を豊富に交えて実践プロセスをわかりやすく説明します。

１　問題とは
２　問題解決の基本ステップ
３　問題解決技法の種類
４　発想のための１４の問題解決技法
５　収束のための８の問題解決技法とその実際
６　あなたの情報整理のあり方を考える
７　集団の問題解決について考える