民営化３年を経て、日本一の企業にのしあがろうとしている巨象ＮＴＴは、今後どこへいくのか、高度情報社会をいかにリードしていこうとしているのか。それを、最前線からリポートしたのが本書である。

第１章　民営化は成功したのか（真藤社長の２通の手紙
“もう一人の主役”山岸章）
第２章　競争によって何が変わるか
第３章　世界の最先端をいくＮＴＴ技術屋集団（博士４百人を抱える研究陣
高度情報社会へのシナリオ）
第４章　ニューサービスが新電話文化をつくる（伝言ダイヤルはなぜ若者に大ウケしたか
電話帳はカネのなる木）
第５章　３０万人は多すぎる
第６章　人事革命ははじまったばかりだ（テレホンカードの大ヒットはこうして生まれた
抜擢人事を日常化する）