すべてのビジネスに関わる５つの要素、価格、サービス、アクセス、商品、経験価値。そのうち１つで市場支配（５点）を、別の１つで差別化（４点）を、残り３つで業界水準（３点）を達成すること。コモディティ化と資源の有限性という経営課題を解決し、競争優位に立つための理想のスコアは５・４・３・３・３。多くの優良企業が採用する実践的経営理論。

１　今、消費者が企業に求めているものとは？
２　ファイブ・ウェイ・ポジショニングという新たなビジネスモデル
３　価格で市場を支配する
４　サービスで市場を支配する
５　アクセスで市場を支配する
６　商品で市場を支配する
７　経験価値で市場を支配する
８　ファイブ・ウェイ・ポジショニングを実践するには？
９　供給プロセスの現実
１０　ファイブ・ウェイ・ポジショニングは未来にも通用するのか？

「一流の神話」はいかに厄介なものか、どのように脱却し、効率の良い経営にたどりつけるのか。星野リゾート、星野佳路社長が推薦。