第１章　日本の消費者をめぐる最近の動向
第２章　包括的意思決定プロセスの変化―発信型消費者の登場
第３章　ブログの効果測定―量的側面と質的側面
第４章　コミットメントの研究
第５章　発信する消費者の態度形成メカニズム
第６章　コミュニケーション型生活者の登場
第７章　「そら耳」の研究
第８章　「目利き」の研究
第９章　情報発信時代のブランド評価
第１０章　新しい意思決定プロセス―循環型コミュニケーションモデル