要旨（情報工場提供）

かつて、企業は規模を拡大することで支配力を獲得してきた。20世紀前半にはゼネラルモーターズのような巨大企業が台頭し、後半にはウォルマートのようなサプライチェーンやアマゾンなどの情報産業が力を持った。しかし、21世紀に入って規模は重要ではなくなりつつある。重要なのは顧客であり、企業が唯一勝ち残る方法は、顧客についての知識を持ち、顧客との関係に焦点を当てることである。デジタル・ディスラプター、すなわちデジタル時代の創造的破壊者は、デジタル・ツールやデジタル・プラットフォームを活用し、顧客に近づき、彼らと深く関わりを持つ。本書は、コンサルタント会社の副社長兼主席アナリストでデジタル・ディスラプション研究の第一人者である著者が、「デジタル・ディスラプションとは何か？」を豊富な事例で明らかにするとともに、業務に変革をもたらすためのデジタル・ディスラプターとしての思考法や行動について解説。さらにデジタル思考が当たり前のものとなる次世代の行方についても予測している。

（要旨の情報〔社会情勢、著者経歴など〕は、作成日当時のものです。以降内容が変わっている場合があります。［要旨作成日：2013年11月1日］）

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