勝ち残る金融リテール営業戦略/田中洋子／著　片岡研／著　赤城直孝／著本・コミック：オンライン書店e-hon

勝ち残る金融リテール営業戦略

田中洋子／著　片岡研／著　赤城直孝／著

出版社名	金融財政事情研究会
出版年月	2006年2月
ISBNコード	978-4-322-10844-6 （4-322-10844-X）
税込価格	2,200円
頁数・縦	１８２Ｐ　２１ｃｍ

商品内容

要旨	「リテール」の戦場を勝ち抜き、生き残るための、営業店体制の築き方、個人営業体制の鍛え方、本部体制の整え方、ＣＲＭ導入法、人材育成法をわかりやすく解説。
目次	第１章　銀行を取り巻く環境の変化（金融環境の変化銀行のリスク債権処理と収益構造の変化　ほか）第２章　環境の変化に伴う顧客動向の変化（年間収入および貯蓄状況個人の金融資産の現状　ほか）第３章　金融リテール営業の現状と問題点（銀行の店舗企画顧客セグメント・新規顧客開拓　ほか）第４章　今後のリテール業務展開への具体的提唱（本部体制の整備―個人取引専担部署の設置営業店の営業体制の整備―ハード面・ソフト面の施策　ほか）

要旨

「リテール」の戦場を勝ち抜き、生き残るための、営業店体制の築き方、個人営業体制の鍛え方、本部体制の整え方、ＣＲＭ導入法、人材育成法をわかりやすく解説。

第１章　銀行を取り巻く環境の変化（金融環境の変化
銀行のリスク債権処理と収益構造の変化　ほか）
第２章　環境の変化に伴う顧客動向の変化（年間収入および貯蓄状況
個人の金融資産の現状　ほか）
第３章　金融リテール営業の現状と問題点（銀行の店舗企画
顧客セグメント・新規顧客開拓　ほか）
第４章　今後のリテール業務展開への具体的提唱（本部体制の整備―個人取引専担部署の設置
営業店の営業体制の整備―ハード面・ソフト面の施策　ほか）

著者紹介

田中　洋子 (タナカ　ヨウコ)　　: 有限会社パーソナルフィナンシャルコンサルティング代表取締役。東京銀行（現三菱東京ＵＦＪ銀行）入行後、国内店、海外店での業務経験を経て、本店部長代理として、リテール営業全般にわたる推進指導・研修企画を担当。１９９６年に東京三菱銀行個人部調査役として、リテール業務推進企画、教育に携わり、１９９７年退職し、独立。現在、全国の地域金融機関を中心に、テラーからＦＰまでの個人資産運用の相談業務研修に携わるほか、リテール業務に関する全般のアドバイスなどを行っている。２００３年から社団法人金融財政事情研究会主催の「窓口応対セールスロールプレイング全国大会」のコメンテーターを務める。消費者向けの相談・セミナー、確定拠出年金の投資教育などでも活動中

片岡　研 (カタオカ　ケン)　　: 有限会社パーソナルフィナンシャルコンサルティング取締役。東京銀行（現三菱東京ＵＦＪ銀行）へ入行後、預金、外為（含むマネー取引）、渉外、法人融資業務全般の他、地方銀行、信用金庫、農林系金融機関などの資金運用取引などを経験。その後、同行初の預金業務と渉外業務、ＦＰ案件に係る個人融資を兼ねた、つまり個人営業と事務管理を兼ねたリテール営業課長として地方店、都心店、さらに、リテール営業課長兼次長としてターミナル店の３店舗を経験し、早期退職制度にて退職。独立し、各研修やマーケティングなどを企業、金融機関で実施

赤城　直孝 (アカギ　ナオタカ)　　: 有限会社プラクティカルプランニング代表取締役。東京銀行（現三菱東京ＵＦＪ銀行）に入行後、外国為替全般の業務に就き、システム部門へ転ずる。システム部門では市場系情報システムＤＲＥＡＭを開発し頭取賞を受賞、その後ロンドン支店に転勤し、海外オンラインシステム、通信システム導入プロジェクトに参加。１９８８年からＪＰＭｏｒｇａｎ銀行に勤務、信託財産管理システム開発に携わる。１９９０年にＪａｐａｎ　Ｂａｎｋｅｒｓ　Ｔｒｕｓｔ　Ｃｏｍｐａｎｙの常務取締役、１９９８年にＣｈａｓｅ　Ｔｒｕｓｔ　Ｂａｎｋの常務取締役を歴任後、２００２年に独立。外資系の在日金融機関中心に資産運用管理システム構築・信託財産管理システム構築等コンサルティング業務で活動中。専門分野は銀行業務アプリケーション・システム構築、ディーリング・システム構築、資産運用管理システム構築、信託財産管理システム構築等のコンサルティング業務（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）