『ＥＱ：心の知能指数』第２弾ビジネス版。ＥＱが業績の７５％を決める。ビジネスの成功に対するＩＱの貢献度はせいぜい２５％以下。対人関係での気働き、思いやり、自己コントロール等の感情知能が決定的に重要である。

第１部　専門能力を超えるＥＱ（新しい基準が必要
感情コンピテンスが業績を左右する　ほか）
第２部　ＥＱを自己把握する（心の方向舵
自己コントロール　ほか）
第３部　ピープル・スキル（社会にレーダーを向ける
影響力を効果的に発揮する　ほか）
第４部　ＥＱ修得のための新しいモデル（感情コンピテンスの向上は可能だ
ベスト・プラクティス）
第５部　高いＥＱを備えた組織（組織の業績を高めるＥＱ）