クラウド上やアジャイル開発でも本質は同じ運用を３つの業務に分類して体系的にデザインし、システムの安定稼働と効率的なサービス提供を実現する。

１章　運用設計とは（運用と運用設計
運用設計の範囲　ほか）
２章　フェーズから考える運用設計（プロジェクトの全体像
システム化計画　ほか）
３章　業務運用のケーススタディ（業務運用の対象と設計方法
システム利用者管理運用　ほか）
４章　基盤運用のケーススタディ（基盤運用の対象と設計方法
パッチ運用　ほか）
５章　運用管理のケーススタディ（運用管理の対象と設計方法
運用維持管理（基準決め）　ほか）