部下のやる気を引き出すのが上司の仕事。二流は、「開始やる気」に頼る。一流は、「継続やる気」を与える。二流は、「会議」を増やす。一流は、「会話」を増やす。二流は、「したい目標」を持たせる。一流は、「捨てる覚悟」を持たせる。

二流は、やる気を出させる。一流は、やる気が出なくてもまわる仕組みをつくる。
１　上司は、やる気が続く仕組みをつくる。（二流は、「開始やる気」に頼る。一流は、「継続やる気」を与える。
二流は、部下に「しがみつかせる」。一流は、部下に「しがみつかせない」。　ほか）
２　上司は、仕事を通して、生き方を教える。（二流は、勉強させてから、体験させる。一流は、体験させて、足りないことに気づかせる。
二流は、「熱く」させる。一流は、「淡々と」させる。　ほか）
３　上司は、会話を深めて、学びを共有する。（二流は、とにかくやらせる。一流は、工程表をつくる。
二流は、部下にラクをさせる。一流は、むずかしい問題をさせる。　ほか）
４　上司は、改善策を実行してやる気に導く。（二流は、ミスを隠してやる。一流は、ミスを共有して、再発防止策を共有する。
二流は、「大きなミス」の再発防止策を立てる。一流は、「小さなミス」の再発防止策を立てる。　ほか）
二流は、やる気のある部下を探す。一流は、どんな部下でもやる気にさせる。