主な内容：スピードを上げて成功するには、時代の風を読んで、味方にしよう・「まあまあしていること」を徹底的にやってみよう・商品よりも商品がもたらす「楽しい時間」を売ろう・高級品の二流より、大衆品の一流を目指そう・・・・・etc。時代の風に乗るための50の具体例を紹介しました。

サービスをどんどんスピードアップすることで、お客様の気持ちがつかめる。時代の風を読んで味方にするヒント満載。