第１章　心のキャッチボールを、楽しもう。（「それは何ですか」に、いくつの意味が読み取れるか。
相手の言葉の裏側の意味を読み取る。　ほか）
第２章　「頑張ってるね」と、はげまそう。（子供は、大人として扱われることを望んでいる。
「頑張ってね」と言われると、テンションが下がる　ほか）
第３章　別れ際に、握手をしよう。（集中力は、必ず落ちてくる。デッドボールのあとは、にらまれないほうが、ピッチャーは怖い。　ほか）
第４章　「忠告」ではなく、「希望」をあげよう。（お医者さんの仕事は、患者さんの心を読むことだ。打ち解けるには、ほめて、タッチすること。　ほか）