第１章　「３人のトップ」に、出会おう。（その他大勢を抜け出せない人は、その他大勢を選んでいる。
「３人のトップ」に出会う人が、抜け出す。
年上の人に、しがみつく。　ほか）
第２章　雑用だからこそ、個性を発揮しよう。（本屋さんのどこに何の本があるかを、覚えよう。
雑用は、不器用に力技でこなす。
ムリな注文にも、とことんこだわる。　ほか）
第３章　結果より、経験。成功より、挑戦。（実践の中に、出会いがある。
全力で戦うのが、ベテランと戦う時の礼儀。
成功した者より、果敢に挑戦した者に拍手が送られる。　ほか）