「何をすれば売れるか」わかって営業してる？著者が２０年以上にわたって、２２００社で手伝った実例と実践ノウハウを凝縮。

１　営業はなぜ、「見えなくなってしまう」のか（営業の「プロセス」が見えているか
ノウハウや顧客情報が、「時間」「空間」を越えて見えているか　ほか）
２　営業の「プロセス」を見える化する（営業１人ひとりのスケジュールを見える化する
「どんなプロセスを踏んでいくか」を見える化する　ほか）
３　「数字」を「ストーリー」に落とし込む（「営業部の今年の動き」の見える化その１「ストーリー」
「営業部の今年の動き」の見える化その２「可視化マップ」　ほか）
４　営業の「登場人物」を見える化する（「お客さまは何を考えているか」を見える化する「顧客」
「お客さまのクレーム」を見える化する「顧客」　ほか）