過度なコスト削減・価格競争に巻き込まれず、デフレ状況の中でも着実に利益を稼ぎ出すためには、会社をどう変えればいいのか！顧客満足、従業員満足、株主満足などを同時に実現し、豊かな社会をもたらす“新たな日本型経営”の方向性を指し示した話題の書。

第１章　「質」を創造する経営（グローバリゼーションと「日本型」
アメリカ一辺倒のツケ　ほか）
第２章　経営の「質」を高める二つの武器（企業の通信簿が変わる
「質」を高める二つの方法　ほか）
第３章　“値下げ”に頼らない差別化戦略（過度な価格競争の弊害
経営者のジレンマ　ほか）
終章　「質の経営」実現に向けて（三位一体のメッセージ
これから採るべき経営方針）