金銭（給与）による動機づけよりも、持続的で効果バツグン。絶大なパワーを秘めた承認欲求を刺激して、眠っていた意欲と能力を引きだすにはどうしたらいいのか？社員の本音をつき、旺盛なヤル気を引き出すための手法を解説。

第１章　ほめ上手より、認め上手になれ（「ほめる」より「認める」ほうがたいせつ
どこで、だれに認められたいかを知る
承認は話すこと、聞くことから　ほか）
第２章　失敗しないほめかた、しかりかた（へたなほめかたは、百害あって一利なし
余裕のないときには、ほめるな
上手なほめかたとは　ほか）
第３章　「表彰」はこれだけ使える（三種類の表彰で、認め、たたえる文化づくりを
まず、表彰の副作用について理解しておくこと
「顕彰型」のポイントは明確な基準づくり　ほか）

社員の眠っていた意欲と能力を引きだすには…。部下の本音をつき、コストをかけずにヤル気を引き出すための手法を解説する。