なぜ、売れないのか―。それは、間違った営業スタイルでお客様に接しているからだ。「お客様は神様」、「言われたことは何でもする」。こうした頭を下げて物を売る営業は、今は通用しない。営業マンは断ることを覚えなさい―。実は、断れば断るほど、物は売れる。お客に「この人から買わなければ損」という心理が働くからだ。その心理を巧みにつく営業法が本書に書かれている。あなたも、今日から「勝率８割の売れる営業」ができる。

１章　営業マンの教育は、営業に対するイメージを変えることから始める
２章　『断ること』をどう教えるか
３章　…だから売れないは本当か
４章　経営者は断れるしくみを作りなさい
５章　組織として『売れるしくみ』４ステップのマーケティングを作るポイント
６章　『売れるしくみ』４ステップのマーケティングの解説
７章　『売れるしくみ』を作ることで業績を伸ばしている会社